A propos des gâteaux
Faites-vous uniquement des gâteaux de 10 parts ?
Oui, pour le moment sur la boutique en ligne nous proposons uniquement des gâteaux de 10 parts. Si vous souhaitez plus de parts il vous faudra faire une demande en sur mesure le délais ne sera pas le même
Quels parfums puis-je choisir pour mon gâteau ?
Nous proposons plusieurs parfums, deux choix pour le moelleux (vanille ou chocolat) et plusieurs saveurs de mousse en fonction du moelleux. Vous pouvez choisir lors de votre commande. Toutes les saveurs sont réalisées avec des ingrédients frais pour assurer un gâteau gourmand et adapté au goût des enfants.
Les gâteaux sont-ils faits maison ?
Oui, tous nos gâteaux sont réalisés artisanalement dans un laboratoire. Nous préparons chaque création avec soin, du biscuit à la décoration finale.
Vos gâteaux conviennent-ils aux enfants et aux femmes enceintes ?
Oui, nos gâteaux sont pensés également pour les enfants : des saveurs douces, des décors adaptés et des thèmes qu’ils apprécient particulièrement.
Les gâteaux peuvent être consommés par les femmes enceintes, les gâteaux sont cuits à haute température pendant une heure et les crèmes sont pasteurisées, les oeufs sont vérifiés minutieusement.
Personnalisation des gâteaux
Que puis-je personnaliser sur mon gâteau ?
Vous pouvez personnaliser le prénom, l’âge et choisir le parfum du moelleux et la saveur de la mousse. Cette personnalisation permet de rendre chaque gâteau unique tout en conservant un rendu harmonieux.
Puis-je modifier le thème ou les couleurs ?
Non, le thème et les couleurs ne sont pas modifiables. Nous travaillons avec des modèles fixes pour proposer des prix plus abordables. Si vous souhaitez des gâteaux sur mesure c’est possible, nous vous invitons à compléter notre formulaire de contact avec vos attentes et nous reviendrons vers vous très rapidement. https://www.un-jour-un-gateau.fr/contact-cake-design-toulouse.php . Le prix et les délais de réalisation ne seront pas les mêmes que ceux indiqués sur la boutique en ligne.
Comment indiquer le prénom et l’âge lors de ma commande ?
Vous pouvez renseigner le prénom et l’âge directement dans les champs prévus à cet effet sur la fiche produit. Nous les intégrerons ensuite à la décoration lors de la réalisation du gâteau.
Thèmes disponibles sur la boutique en ligne
Quels thèmes proposez-vous ?
Nous proposons de nombreux thèmes populaires : super-héros, princesses, univers fantastiques, dessins animés… Tous les modèles visibles sur notre boutique en ligne sont disponibles à la commande.
Puis-je demander un thème différent de ceux proposés ?
Bien sûr, si vous souhaitez un thème en dehors de ceux proposés sur la boutique nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact pour un gâteau sur mesure. Le prix et les délais de réalisation ne seront pas les mêmes que ceux indiqués sur la boutique en ligne.
Commande & retrait de vos commandes
Comment passer commande en ligne ?
Il suffit de sélectionner le gâteau souhaité, d’indiquer la personnalisation (prénom, âge, parfum), de choisir la date de récupération au Fournil de Montrabé (35180 Montrabé) et de valider votre commande en quelques clics directement sur notre site.
Combien de temps à l’avance dois-je commander ?
Nous vous conseillons de commander plusieurs jours à l’avance afin de garantir une place dans notre planning de production. Pour rappel cela nous demande 3 jours minimum de préparation et nous déposons les gâteaux au lieu de récupération les mercredi, jeudi, vendredi et samedi. Il faut donc prendre en compte ces délais. Si vous souhaitez une commande pour le samedi le dernier délais pour valider votre commande est le mercredi 19h.
Proposez-vous la livraison ?
Non, nous ne livrons pas les gâteaux. Le retrait se fait uniquement au fournil de Montrabé (35180 Montrabé) pour préserver la qualité et la stabilité des créations et vous proposer un prix juste.
Où récupérer ma commande ?
L’adresse du lieu de récupération est le Fournil de Montrabé – Centre commercial Bel Souleil - 31850 Montrabé
Paiement & modifications
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s’effectue en ligne via Paypal. Si vous n’avez pas Paypal vous pouvez également payer en carte bleue via la solution Paypal, vous n’avez pas besoin de créer de compte.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Les modifications ou annulations sont possibles selon le délai écoulé depuis la commande. Contactez-nous au plus vite si vous devez apporter un changement.
Conservation et allergies
Comment conserver mon gâteau avant la fête ?
Le gâteau doit être conservé au réfrigérateur jusqu’à sa dégustation. Nous recommandons de le sortir 10 à 20 minutes avant de le servir afin de profiter pleinement de ses saveurs.
Proposez-vous des options sans allergènes ?
Pour le moment, nous ne proposons pas d’options spécifiques sans allergènes. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour connaître la composition exacte du gâteau.
Nous pouvons réaliser des gâteaux sans lactose ni gluten mais avec traces (moins de 1%)mais pas sur la boutique en ligne. Nous vous invitons à compléter le formulaire de contact pour ces demandes.

